运营流程诊断再造

  建立在流程管理理念基础上的“流程再造”,就是企业充分借助现代信息技术,以业务流程改革为核心,突破传统的“职能分工”概念,通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节,对不必要的做出删除、压缩、整合、外包的改革,按有利于开发客户价值的要求来重新设计业务流程,重新组合组织架构,重新改造经营管理模式。现代信息技术的发展为企业业务流程再造提供了可能,流程再造减少企业的成本消耗,树立企业的竞争优势,增强了企业的核心竞争力。

  业务流程再造包括:

  1. 描绘企业的变革蓝图;
  2. 获得企业流程的系统描述;
  3. 流程的识别与分析;
  4. 正确评价将要运用的技术支撑;
  5. 实行模拟分析;
  6. 流程再造的实施;
  7. 流程再造后的评价、监测和完善